El 2022 y lo que va del 2023, los consumidores hemos padecido un golpe inflacionario que no se veía probablemente desde la década de los ochentas; de forma paralela, prácticamente en todos los medios de comunicación, tanto tradicionales como digitales, no cesamos de escuchar acerca este tema. Sin embargo existe otro flagelo igual o incluso peor que el del alza de precios; se trata del desplome escandaloso en la calidad de prácticamente la mayoría de los bienes que compramos, y de la marca que sea.

Como empresario nacido en otra era -que no la digital- o cuando menos no como la estamos experimentando hoy día, sé que es todo un reto tratar de adaptarse a los nuevos entornos virtuales. Los negocios, en muchos sentidos, ya no se cierran viendo cara a cara a nuestros clientes y con un apretón de manos, pues entre la pandemia que todavía nos azota y la predilección casi generalizada por las interacciones remotas, ya es casi impensable pretender manejarse a la antigua usanza.

Desde hace algunos años, y desde luego no pocos ya, he sido testigo del surgimiento de un acalorado debate respecto de la enseñanza de las disciplinas del diseño. Desde luego que el objeto de las mismas no me parece deleznable, sin embargo no puedo evitar ver que en muchos casos en la práctica real, las instituciones seguimos pretendiendo enseñar lo mismo y de la misma manera que hace 20 años.

La Mercadotecnia como antecedente fundamental que debe dar origen al cualquier tarea de Diseño, así como pieza fundamental para medir sus resultados finales.